Politique de livraison

Dernière mise à jour : 07/06/2025

Chez Éclat Coloré de Jessica, chaque commande est préparée avec soin. Cette politique de livraison vous informe des délais, des frais, et des modalités d’envoi.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

📦 En France métropolitaine
📦 En Outre-Mer (sur demande)
🌍 Dans certains pays européens (si activé sur la boutique)

Pour toute demande de livraison à l’international, veuillez nous contacter à :
📧 eclatcolore.jessica@gmail.com

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
👉 Commandes personnalisées : un délai de 3 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire selon la complexité de la création.

Tu seras informé(e) par e-mail dès que ta commande sera expédiée.

3. Délais de livraison (après expédition)

Les délais de transport sont donnés à titre indicatif :

Lettre suivie / Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés (France)
Livraison internationale : selon destination, 5 à 15 jours

Ces délais peuvent varier selon les périodes (fêtes, vacances, grèves, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

Le poids du colis
Le mode de livraison choisi
La destination

📦 Frais offerts à partir de 50 € d’achat.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée, si le mode d’envoi le permet.

6. Livraison des fichiers numériques

Les fichiers numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.
Aucun frais de port ne s’applique aux produits numériques.

7. Problèmes de livraison

En cas de :

Colis non reçu : contacte-nous sous 7 jours après la date estimée
Colis endommagé : envoie une photo dès réception
Erreur d’adresse : les frais de réexpédition seront à votre charge

📧 Service client : eclatcolore.jessica@gmail.com